Jak si vybrat dobrý náhlavní soupravu pro Call-Center?

Headset pro zaměstnance Call Center je klíčovým nástrojem ve své práci. Mělo by být nejen pohodlné, ale také praktické. Jak správně vyberte, je věnovat pozornost, a jaké modely je lepší dát preferenci, pojďme mluvit v tomto článku.

Zvláštnosti

Někteří lidé mylně věří, že nejjednodušší sluchátka je vhodná pro zaměstnance těchto center pro trvalou práci. Ale to není tak. Profesionální zařízení má řadu funkcí, které je vhodnější pro nákup.

• Více lehká váha Ve srovnání s klasickými sluchátkami. Mnozí neberou v úvahu, že i práce po dobu 3 hodin v takovém zařízení vede k bolestem hlavy, únavy a závažnosti v krku. Takže profesionální náhlavní souprava takového efektu nevytváří.
• Více Měkké části headsetu, přímo kontakt s tělem. A to není menší než první funkce. Závisování neublíží, nenechávají a nechávají bolestivé pruhy na kůži. A nemůže být nedůležité při práci v headsetu po dobu 4-8 hodin v řadě téměř denně.
• Ambushi – Vytvořeno speciální technologií ze speciálního druhu pěnové gumy. Nejen se přizpůsobují anatomickým rysům ucha každého člověka, ale občas lépe vysílají kvalitu zvuku, a co je nejdůležitější, spolehlivě chrání uši operátora před outsiders zvenčí, to znamená, že zlepšují svou práci.
• Samotný headset je vyráběn tak, že existuje Schopnost nastavit výšku a polohu sluchátek a mikrofonu. To znamená, že někdo může konfigurovat tento typ zařízení pro sebe.
• Profesionální sluchátka má a Dálkové ovládání, Který, pokud je to nutné, umožňuje používat sluchátka jako mikrofon nebo hlasový rekordér, a má také indikaci světla. Kromě toho má obě kabelové, tak bezdrátové modely.

Existuje další důležitá charakteristická charakteristika – cena. Profesionální náhlavní soupravy 2, a dokonce i při 3 nebo dokonce 4krát dražší amatér. A mnoho takových cen. Ve skutečnosti je cena plně zaplacena za kvalitu, pohodlí a trvanlivost samotných sluchátek s mikrofonem.

V průměru je životnost takového headsetu 36-60 měsíců.

Výhled

V současné době existuje několik typů ústředí na trhu.

• Multimédia. Vyznačují se nejjednodušším designem a nízkou cenou. Takové modely však neumožňují dosáhnout vysoké kvality zvuku, často dochází k interferenci, když jsou používány, a životnost takového sluchátka je malý.

• S jedním sluchátkem. Takové modely mají mikrofon a sluchátka. Ale zaměstnanci Call-Center, kteří v mnoha hodinách vyjednávají na tomto zařízení, tyto modely nemusí přijít nahoru – neotisazují hluk, v důsledku toho, který bude specialista často rozptýlen při práci. Některá zařízení jsou také velmi obtížné dosáhnout vysoké kvality zvuku.

• Čelenka s redukcí šumu. Tyto modely budou vyzvány jako klasická mikrofonová sluchátka. Jejich hlavní důstojnost – zcela potlačují hluk zvenčí, což nevrátí operátora a neinterferuje s vyjednáváním.

• Klasická kabelová headset – Často se používá s multimediální odrůdou. Rozdíl mezi nimi je, že multimediální zařízení nejsou určeny pro jednání, ale zobrazit a poslouchat soubory. Kromě toho jsou často zbaveni vestavěného mikrofonu a musí získat samostatně.

• Bezdrátové modely jsou považovány za nejmodernější. Téměř všechny z nich jsou vybaveny vestavěnou funkcí redukce šumu, mají lehkou hmotnost a mnoho dalších funkcí. Jejich synchronizace s počítačem nebo notebookem se provádí přes Bluetooth.

Samozřejmě je to nejlepší pro trvalé volání do profesionálních zaměstnanců call center; je to bezdrátové nebo klasické sluchátka s funkcí redukce šumu.

Populární modely

Počet profesionálních sluchátek a jejich rozmanitost jednoduše úžasná představivost. Aby nedošlo k zamezení v takovém množství a nákupu, stálého zařízení, doporučujeme vám seznámit se s naším hodnocením. Představuje jeden z nejlepších sad sluchátek určených pro profesionální použití.

• Defender HN-898 – Jedná se o jeden z nejvíce rozpočtových modelů takového sluchátka, který je vhodný pro profesionální použití. Měkké, těsně přiléhající sluchátka poskytují vysokou kvalitu zvuku a potlačování hluku zvenčí. Jednoduchý kabelový model, bez dalších funkcí. Náklady od 350 rublů.

• Plantronika. AUDIO 470 – to je již bezdrátové a modernější model, který má menší velikost, ale nejlepší kvalita zvuku zvuku, vestavěná funkce plného snížení hluku. Má indikaci inkluze a vypnutí. Skvělé pro trvalé použití, nezpůsobuje žádné nepohodlí. Cena od 1500 rublů.

• Sennheiser SC 260 USB Ctrl – To je jeden z nejlepších sluchátek pro profesionální použití. Multifunkční, kompaktní, snadné, trvanlivé. Náklady od 2 tisíc rublů.

Je třeba také poznamenat, že všechny typy sluchátek ze značek jako Jabra, Sennheiser a Plantronics jsou ideální volbou pro nákup call centra.

Tipy pro výběr

Aby taková akvizice slouží dlouho a správně, nevytvářelo potíže při práci, při nákupu by si mělo být pamatováno na některé nuance.

1. Měli byste poskytnout přednost modelům, které mají vestavěnou funkci redukce šumu a 2 sluchátka.
2. Nezakoupíte sluchátka nabízené jako dárek pro každou techniku. Ve vzácných případech mohou být opravdu vysoká kvalita.
3. Od nabývání zboží neznámé značky je lepší odmítnout, preferované zboží prokázaných výrobců.
4. Příliš nízká cena je s největší pravděpodobností indikátorem stejné kvality. Proto sluchátka jsou levnější než 300 rublů, které by neměly ani zvážit.

Optimální volba bude nákup jakéhokoliv headsetu z výše popsaných výše nebo jiných od uvedených výrobců. Recenze odborníků na podporu center pouze dokazují jejich účinnost a trvanlivost. Headset není jen pracovní nástroj, ovlivňuje také pohodu, pohodlí samotné práce a její účinnost. proto Lepší koupit osvědčené zařízení.

Podívejte se na následující video Přehled jednoho z modelů headsetu pro Call-Center.