Chcete-li si být jisti, že vaše dovolená bude příjemná, je důležité zodpovědně vybrat cestovní kancelář. Odborníci z týmu EXPERTPLOGY prozkoumali trh cestovního ruchu a vyhodnotili 13 cestovních kanceláří, kterým můžete důvěřovat. Přezkoumání na základě výkonnosti společnosti a zpětné vazby od zákazníků.
Hodnocení nejlepších cestovních kanceláří v Rusku
| Nominace | umístění | cestovní kancelář | Hodnocení |
| Přední ruští touroperátoři | 1 | egas Touristik | 4.9 |
| 2 | NTK Intourist | 4.8 | |
| 3 | Coral | ||
| 4.8 | |||
| 4 | Biblio Globe | 4.7 | |
| 5 | Anex Tour | 4.7 | |
| 6 | TUI | 4.7 | |
| 7 | Sunmar | 4.6 | |
| 8 | Mouzenidis | ||
| 4.6 | |||
| 9 | Vedi TourGroup | 4.5 | |
| 10 | AC Group | 4.5 | |
| 11 | ICS | ||
| 4.5 | |||
| 12 | Alean | 4.4 | |
| 13 | Ambotis | 4.3 |
egas Touristik
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.9
Webové stránky:
Telefonní číslo horké linky: 8 (800) 700-87-47.
Seznam vede Pegas Touristik, jeden z největších světových touroperátorů, který nabízí zájezdy do 32 zemí včetně Ruska. Cestovní kancelář spolupracuje s významnými hotely ve všech prázdninových destinacích, prodává zájezdy, železniční a letecké jízdenky, spolupracuje s turisty a malými cestovními kancelářemi, obsluhuje firemní klientelu.
Můžete si vybrat zájezd v mnoha kancelářích, které se nacházejí v každém městě, nebo využít online vyhledávání vlastních destinací – díky vícestupňovému filtru na službě můžete najít ideální zemi pro dané klima a vhodný cenový balíček, rezervovat hotel, předem si prohlédnout recenze. Nabízí také informace o dostupnosti letů. Všechny fotografie na webových stránkách a v katalozích jsou autorské, pracovníci Pegas Touristik osobně kontrolují každý nový hotel a další poskytovatele cestovních služeb, se kterými je podepsána smlouva o spolupráci. Cestovní společnost má kanceláře téměř ve všech městech a hostitelských zemích; v případě potřeby jsou k dispozici agenti, kteří pomohou s ubytováním, problémy a mimořádnými událostmi.
Pegas Touristik má menšinu nespokojených zákazníků – asi 5 % z celkového počtu turistů, kteří využili jeho služeb.
Výhody
- 32 destinací po celém světě;
- Zastoupení cestovních kanceláří ve všech hostitelských zemích;
- V různých zemích jsou vlastní hotely;
- Spolupráce s nejlepšími hotely a leteckými společnostmi;
- Nákup letenek a železničních jízdenek;
- Zákaznický servis pro všechny třídy;
- Pohodlný zákaznický servis;
- Pravidelné speciální nabídky a propagační akce.
Nevýhody
- Významný není identifikován.
NTK Intourist
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.8
Webové stránky:
Horká linka: 8 (495) 775-00-00
Další špičková mezinárodní cestovní kancelář s významným podílem ruského kapitálu, NTK Intourist, nabízí svým klientům zahraniční i domácí dovolenkové destinace. Kanceláře cestovních kanceláří v 65 hostitelských zemích a partnerské smlouvy s nejlepšími hotely v Evropě, Asii a na pobřeží Středozemního moře. V současné době se Intourist nezabývá zájezdy do Ameriky a Austrálie, ale aktivně rozvíjí Česká republikau domácí turistiku – naše země má co vidět a kde si odpočinout, je to výborná volba pro patrioty a lidi s malým rozpočtem, i když existují drahé zájezdy.
Kromě tradiční dovolené u moře si v NKT Intourist můžete zakoupit sportovní nebo poznávací zájezd pro pár, rodinu nebo společnost. Tyto stránky jsou přehledné a umožňují rezervaci hotelu nebo charterového letu.
Výhody
- Euroasijské a středomořské destinace;
- Sportovní, poznávací a plážová dovolená;
- Vysoká úroveň poskytovaných služeb a servisu;
- Mnoho nabídek pro tuzemské zájezdy;
- Pohodlné webové stránky;
- Zastoupení v mnoha hostitelských zemích a městech;
- Jedna z největších společností v Rusku.
Nevýhody
- Žádné destinace Austrálie a Amerika.
Coral
avel
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.8
Webové stránky:
Horká linka: 8 (800) 775-2500.
Biblio Globus má pobočky ve 45 městech v Rusku a v Minsku, odkud můžete letět do 57 destinací po celém světě: zájezdy do Severní a Jižní Ameriky, Evropy, na pobřeží Středozemního moře, na východ – turisté si mohou odpočinout kdekoli kromě Austrálie. Také relaxovat se dá různými způsoby – cestovní kancelář nabízí zájezdy na pláž, sportovní zájezdy, poznávací zájezdy pro rodiny i firemní klientelu a také nákupní výlety se stylisty a profesionálními nákupčími.
Biblio Globus spolupracuje s mnoha komfortními hotely, kde cestovní kancelář rezervuje levné pokoje, zvláště výhodné je zakoupit ubytování v předstihu – takové nabídky mají další slevy. Podle recenzí je potvrzení zakoupených zájezdů okamžité a zabraňuje ztrátě nabídek a možným problémům pro turisty.
Kromě cest do zahraničí nabízí Biblio Globus také poučné a vzrušující výlety po Rusku a různé říční plavby na pohodlných motorových lodích a parnících. Turistům jsou k dispozici ekonomické a VIP dovolené, cestovní kanceláře vybírají nabídky podle libovolné poptávky, a to i podle odhadovaných nákladů klienta.
Další funkcí společnosti – prodej knih na různá témata, které lze nalézt na webových stránkách.
Výhody
- 57 turistických destinací, včetně domácího cestovního ruchu;
- Nákupní prohlídky;
- Bonusové programy pro stálé zákazníky;
- Různé možnosti platby za zájezdy, včetně platby na splátky;
- Spousta nabídek včasných rezervací;
- Prodej knih na různá témata.
Nevýhody
- Není to nejpohodlnější navigace na webu.
Anex Tour
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.7
Webové stránky:
Telefon: 8 (800) 775-50-00
Anex Tour patří mezi pět největších cestovních kanceláří, specializuje se na zájezdy do Thajska a Španělska a nabízí celkem 45 prázdninových destinací na všech kontinentech kromě Austrálie. V Rusku je otevřeno více než 42 prodejních kanceláří Anex Tour, ale nákup zájezdů je možný také na webových stránkách společnosti, což je pro zaneprázdněné lidi mnohem pohodlnější, a pomoc s výběrem a rezervací lze získat online na osobním účtu nebo zavoláním na infolinku.
Anex Tour patří mezi deset nejlepších touroperátorů v Rusku a sousedních zemích především díky vysoké úrovni služeb: kvalitní zákaznický servis, partnerství s nejlepšími hotely po celém světě, poskytování zajímavých zájezdů do sportovních, poznávacích a plážových destinací. Za kvalitu služeb odpovídá vlastní oddělení kontroly kvality společnosti Anex Tour.
Na webu si můžete rezervovat hotel, koupit letenky nebo zájezdy a dozvědět se spoustu užitečných věcí: jak zrušit cestu, jak požádat o vízum online, zkontrolovat účtenku nebo si vybrat správná místa v letadle. Maximum užitečných informací pro turisty.
Výhody
- Spousta možností dovolené;
- Spolupráce s komfortními hotely;
- Vstupenky a lístky na libovolnou peněženku;
- Všechny možnosti trávení volného času (sport, pláž, památky, tematické programy);
- Zastoupení v Bělorusku, Kazachstánu a na Ukrajině;
- Vlastní hotely.
Nevýhody
- Vysoké ceny výletů;
- Ne zcela uživatelsky přívětivé webové stránky.
TUI
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.7
Webové stránky:
Horká linka: 8 (499) 116-38-60.
Společnost má sídlo v Německu, v Rusku se nachází mnoho cestovních kanceláří v různých městech, z mnoha z nich je možné letět do 52 destinací. Provozovatel nabízí 3 koncepty odpočinku: rodinný, pro mládež, s dětmi; na úplném seznamu směrů – pláže, výlety, sport, léčba. Zájezdy mohou být připraveny k cestě nebo sestaveny individuálně pro klientskou společnost s ohledem na jeho přání a dostupný rozpočet. K dispozici jsou také plavby po mořích a oceánech na pohodlných cestovních lodích.
Na webových stránkách TUI je k dispozici praktický filtr pro vlastní výběr zájezdu, můžete si prohlédnout aktuální nabídky, zakoupit dárkový certifikát nebo zaplatit poukaz na nadcházející dovolenou. Místo odjezdu si můžete vybrat z kalendáře nadcházejících milníků v jednotlivých zemích a městech. Soudě podle recenzí, turisté nemají problém s registrací rezervací a jejich realizací – přesto cestovní kancelář s celosvětovou reputací udržuje značku a úroveň služeb na vysoké úrovni.
Výhody
- Pohodlné informativní webové stránky;
- Odlety do všech oblíbených hlavních destinací;
- Různé typy turistických programů, včetně. . Jednotlivec;
- Nejlepší nabídky hotelů v hostitelských zemích;
- Pozornost věnovaná každému zákazníkovi;
- Existuje formát pro dovolenou s dětmi a rodinné zájezdy.
Nevýhody
- Ne některé oblíbené destinace mezi Rusy.
Sunmar
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.6
Webové stránky:
Telefonní horká linka: +7 (800) 775 11 50.
Další v pořadí cestovní kancelář Sunmar je součástí mezinárodního holdingu OTI, který udržuje odpovídající úroveň služeb zákazníkům. Na webových stránkách se můžete sami orientovat v nabídkách operátora: jsou zde všechny informace o last minute nabídkách, speciálních nabídkách a kompletní nabídce zájezdů pro všechny chutě do 28 destinací – což je na společnost mezinárodní úrovně málo, ale jde o oblíbené významné země. Pro turistická místa patřící do holdingu je možné objednat jedinečné přání na úrovni služeb, vypracování individuálního plánu odpočinku.
Zákazníci oceňují podporu agentů Sunmar v každé fázi dovolené od odjezdu až po návrat domů. Úroveň organizace zájezdů je vysoká – všechny procesy jsou dovedeny k dokonalému provedení, turisté nemají žádné problémy s odbavením a službami na místě.
Výhody
- Všechny druhy rodinného, individuálního a firemního odpočinku;
- Odlety z 37 měst Ruska;
- Zákaznická podpora po celou dobu cesty;
- Pohodlná navigace na webu;
- Relativně nízké ceny zájezdů do oblíbených destinací.
Nevýhody
- Celkem 28 hostitelských zemí.
Mouzenidis
avel
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.6
Místo:
Horká linka: 8 (800) 700 43 65.
Historie společnosti Vedi TourGroup začala organizováním zájezdů v České republice, postupem času se počet směrů rozšířil na 50 zemí, včetně aktivního rozvoje ruského cestovního ruchu za zajímavostmi měst a přírodními památkami. Cestovní kancelář organizuje výlety jakékoliv náročnosti, nabízí plážovou a sportovní dovolenou, rodinné a individuální, firemní zájezdy. Lety do těchto zemí jsou k dispozici Z Prahy, Petrohradu, Jekatěrinburgu, Samary, Rostova na Donu, Ufy, Permu, Kazaně, Nižního Novgorodu a Krasnodaru u velkých leteckých společností, jejichž lety jsou vždy plné zákazníků Vedi TourGroup.
Jednou z priorit dneška je rozvoj exkurzí do jihovýchodní Asie. Turistům je k dispozici léčebná a diagnostická rekreace, různé lázeňské programy, hluboká výuka cizích jazyků, specialisté organizují výjezdní svatby a fotografování, různé zábavní a obchodní akce. Klientům jsou k dispozici všechny druhy zábavy a aktivit.
Společnost má v Rusku obchodní kanceláře ve 13 městech a zastoupení v mnoha hostitelských zemích. Vedi TourGroup má v České republice vlastní vozový park a hotely. Cestovní kancelář si udržuje vysokou úroveň služeb a neustále pracuje na zlepšování kvality zákaznického servisu, za což každoročně získává profilová ocenění. Vedi TourGroup je členem ATOR, PCT.
Na našich webových stránkách je k dispozici online rezervace, která je ideální pro města bez prodejní kanceláře.
Výhody
- Mnoho turistických destinací;
- Vývoj jedinečných exkurzních programů;
- Vyřizování dotazů soukromých a firemních zákazníků;
- Velký výběr hotových zájezdů do České republiky;
- Relativně nízké ceny zájezdů, vstupenek a jízdenek.
Nevýhody
- Dobře rozvinuté, převážně evropské destinace.
AC Group
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.5
Webové stránky:
Telefonní horká linka: +7 (800) 775-87-91.
AC Group je jednou z deseti největších oficiálních společností v Rusku, která poskytuje služby v oblasti obchodní a plážové turistiky v 51 zemích. Provozovatel má vlastní hotelové řetězce na přijímajících kontinentech a uzavírá smlouvy s klienty v největších přímořských, oceánských a lyžařských střediscích. Společnost má stovky připravených výletních, ozdravných a nákupních zájezdů, specialisté organizují také individuální a služební cesty.
Statistiky ukazují stálý růst turistického toku skupiny PAC, což svědčí o vysoké úrovni služeb. Cestovní kancelář rozvíjí nové destinace a zvyšuje své vlastní kapacity v hostitelských zemích. Například v Itálii již několik let vozí turisty na zajímavé výletní trasy firemní autobusy společnosti a lodě MSC Cruises mají vlastní obsluhu cestovních kanceláří.
Prioritní a nejrozvinutější oblasti činnosti společnosti – organizace nejrůznějších zájezdů v Itálii a podpora lyžařské turistiky v Alpách. Společnost byla v roce 2013 vyhlášena nejlepší francouzskou cestovní kanceláří.
Výhody
- Pořádání skupinových i individuálních zájezdů po Evropě a do dalších zemí světa;
- Vlastní vozidla v Itálii na jedinečných výletních trasách;
- Organizace služebních cest;
- Online rezervace pokojů v partnerských hotelech, transfery, výlety, plavby;
- Prodej letenek a železničních jízdenek v Rusku a v zahraničí;
- 14 agentur v Rusku a evropských zemích.
Nevýhody
- Zprostředkovatelé nabízejí (ukládají) mnoho dalších služeb.
ICS
avel Group
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.5
Webové stránky:
Telefon: +7(495)2-300-300
Alean je tuzemská cestovní kancelář specializující se na zájezdy do Ruska a blízkého zahraničí – Ukrajiny, Běloruska, Abcházie, Ázerbájdžánu, Arménie, Gruzie, Kyrgyzstánu a Pobaltí. Domácí cestovní ruch jako prioritní směr vedl k nejširší nabídce služeb a programů cestovního ruchu na klíč ve srovnání s ostatními společnostmi. Ve výše uvedených zemích jsou k dispozici všechny druhy rekreace: plážová, zdravotní, poznávací, dobrodružná, firemní a rodinná, agenti se ujímají organizace jedinečných programů jakékoli složitosti.
Společnost Alean má praktické a informativní webové stránky, kde si můžete vyhledat a rezervovat vhodné výlety, exkurze, dětské tábory a plavby po řekách a mořích. V případě potřeby je k dispozici telefonická a osobní podpora. Vysokou úroveň zákaznického servisu zajišťuje každý agent, proto jsou zaměstnanci vždy přátelští, komunikativní a zákaznicky orientovaní, nevnucují zbytečné služby, nabízejí jen to, co je opravdu nutné a zajímavé. hostitelské země mají smlouvy s nejlepšími hotely, penziony a sanatorii. Na webových stránkách najdete mnoho nabídek levného ubytování – společnost má velké kvóty v turistických objektech, což jí umožňuje nabízet nižší ceny než běžné ubytování bez zprostředkovatelů. K dispozici jsou levné letenky a vlakové jízdenky a také bezplatné pojištění pro děti do 8 let cestující na dovolenou do Krasnodarského kraje.
Neméně zajímavá spolupráce s Aleanem pro zaměstnance jiných cestovních kanceláří – operátor poskytuje školení pro agenty, workshopy a semináře pro bono, organizuje propagační zájezdy pro kolegy s cílem zlepšit a rozvíjet domácí cestovní ruch v Rusku a blízkém zahraničí.
Výhody
- Zaměření na domácí Česky cestovní ruch a blízké zahraničí;
- Bezplatné pojištění dětí na dovolené v Krasnodarském kraji;
- Zvýhodněné ubytování v řadě hotelů;
- Zastoupení po celém Rusku;
- Spolupráce s charitativní nadací Podari Zhizn;
- Rezervace hotelů, poukazy na dětské tábory, prohlídky na místě;
- Různé plavby;
- Vytváření jedinečných programů pro rodinnou, individuální a firemní dovolenou.
Nevýhody
- Nedostatek externích destinací.
Ambotis
Hodnocení cestovní kanceláře: 4.3
Webové stránky:
Telefonní číslo horké linky: 8 (800) 333-00-40.
Žebříček uzavírá cestovní kancelář Ambotis, která nabízí všechny známé prázdninové destinace ve 26 zemích. Nejlepší služby, výlety a zájezdy nabízí společnost v Řecku – v této zemi začala aktivní činnost a vznik holdingu, střediska otevřela vlastní hotely a provozují značkové výletní trasy. Pro další oblasti služeb se aktivně rozvíjí, odborníci pracují na rozšíření služeb a zlepšení jejich kvality.
Výhody nabízených cestovních programů jsou dány dostupností pravidelných letů a partnerskými dohodami s řeckými dopravci za zvláštních podmínek.
Řecko a Itálie tour operátorpredlagaet aktuální poutní program s požehnáním synodu řecké církve, a zaměstnanci má rusky mluvící kněz a pravoslavný průvodce.
Dceřiná společnost Pane je odpovědná za služby poskytované cestovní kanceláří
Kompletní nabídku služeb naleznete na webových stránkách cestovní kanceláře Ambotis, vyhledejte si vhodný zájezd a rezervujte si jej, zaplaťte, včetně platby na splátky.
Výhody
- Kompletní nabídka cestovních služeb v Řecku a Itálii;
- Celkem 26 služebních zemí;
- Vlastní realitní kanceláře a autopůjčovny;
- Poutní zájezdy;
- Online služby s výběrem destinací, zájezdů a rezervací;
- Splátky.
Nevýhody
- Neúplná služba pro jiné destinace než Řecko a Itálie.
Mohli byste mi prosím poradit, která cestovní kancelář je podle vás nejlepší v Rusku? Potřebuji vybrat spolehlivou kancelář pro svou plánovanou cestu. Děkuji za vaše rady!