Server DNS neodpovídá ve Windows 10

Použití DNS umožňuje používat abecední název webu místo číselné adresy. Nemožnost připojit se k serveru názvů domén proto narušuje síťové připojení. Uživatel se nemůže dostat na požadované internetové stránky a obdrží zprávu, že se nemůže připojit k DNS. Naši odborníci vám poradí, jak tuto chybu v systému Windows 10 opravit.

Řešení problémů

Pokud je součástí operačního systému prohlížeč Edge, zobrazí se uživateli okamžitě zpráva o problémech s připojením k serveru DNS. Textový popis problému a chybové hlášení se zobrazí jako jednotka. Kliknutím na odkaz označený „2“ spustíte diagnostický nástroj.

Počkejte, dokud Průvodce řešením problémů nedokončí testování. Popis problému se zobrazí v rámečku označeném jedním. Více informací získáte na odkazu na obrázku.

Rozšířené informace o problémech poskytují základní návrhy řešení problémů. Stisknutím tlačítka „Další“ se vrátíte na úvodní obrazovku diagnostického průvodce.

Pokud nemůžete otevřít webovou stránku v jiném prohlížeči, použijte klávesovou zkratku „Win+i“ pro přístup k nastavení systému Windows. Přejděte do části nastavení operačního systému, která je zvýrazněna rámečkem.

Ve výchozím okně „Stav“, které se otevře, se zobrazí schéma připojení. V oblasti označené pomlčkou vidíme, že problém je způsoben při přístupu k vnější síti. Kliknutím na trojité tlačítko spustíte diagnostického průvodce a zopakujete výše uvedené kroky „2“ a „3“.

Kontrolní služba

Ujistěte se, že problém s připojením není způsoben selháním systémových služeb. Stisknutím kláves Win+R otevřete dialogové okno „Spustit“. Do zvýrazněného pole zadejte „services“.msc“. Stisknutím tlačítka OK“ nebo klávesy Enter spustíte okno konzoly MMC s appletem pro správu systémových služeb.

Najděte v obecném seznamu řádek se šipkou. Označte ji a dvojklikem otevřete panel vlastností.

Zkontrolujte, zda je služba „spuštěná“ a zda jsou níže uvedené ovládací prvky neaktivní. Zjistěte, že klient DNS je zastaven, a spusťte jej. Pomocí rozevírací nabídky „Typ spuštění“ nastavte možnost „Automaticky“. Restartování počítače pro použití změn.

Změna adresy

Problém s přístupem k DNS je často způsoben nedostupností serverů poskytovatele internetových služeb. Tomu se můžete vyhnout úpravou počátečního nastavení poskytovatele služby s veřejnou adresou Google, Yandex nebo Cloudflare. Otevřete dialogové okno „Spustit“ a do textového pole zadejte „ncpa“.cpl“. Stisknutím tlačítka „OK“ spustíte applet Řízení síťového připojení z Klasického ovládacího panelu.

Označte aktivní připojení a kliknutím pravým tlačítkem myši zobrazte ovládací nabídku připojení. Pomocí položky v rámečku otevřete dialogové okno Upravit vlastnosti připojení.

Najděte v seznamu komponent řádek označený šipkou. Stiskněte tlačítko označené pomlčkou.

V novém okně přesuňte přepínač do polohy označené jednotkou. Do zeleně zvýrazněných polí zadejte adresy serverů. Na tomto snímku obrazovky používáme veřejný systém DNS společnosti Google. Chcete-li získat přístup ke službám Yandex, zadejte „77.88.8.8“ „77.88.8.1“, pro Cloudflare je to „1“.1.1.1″ „1.0.0.1“. Pokud se k síti připojujete pomocí směrovače, změňte adresy ISP ve směrovači na výše uvedené.

Obnovení konfigurace

Pokud výše uvedené metody problém nevyřeší, obnovte konfiguraci sítě. Přejděte do sekce „Síť a Internet“ v Nastavení systému Windows, o které jsme již hovořili. Výběrem bloku „Stav“ se přesuneme na pravou stranu okna. Přejděte na konec seznamu konfigurací a klikněte na odkaz s dvojitou hlavou.

V novém okně potvrďte rozhodnutí o obnovení výchozí konfigurace sítě.

Souhlas s obnovením kliknutím na tlačítko „Ano“ ve vyskakovacím okně. Po provedení nezbytných kroků se počítač automaticky restartuje. Nastavte síťové připojení jako nové, s použitím veřejných doménových názvových serverů.

Na závěr

Pokyny krok za krokem od našich odborníků vám umožní odstranit chyby související s připojením DNS a v budoucnu se jim vyhnout.