Uživatelé systému Windows 10 se pravidelně setkávají s různými problémy při získávání aktualizací. Jedním z nejčastějších případů je zamrznutí spouštěcího systému. Po dosažení určitého procenta stahování zamrzne a nepokračuje několik hodin. Naši odborníci navrhují metody, jak tyto problémy vyřešit a obnovit normální fungování systému.
Řešení problémů
K automatické diagnostice a opravě příčiny problému použijte nástroje, které jsou součástí systému Windows. Stisknutím kombinace kláves Win+i otevřete panel nástrojů. Přejděte do části zvýrazněné na obrázku obrazovky.
Zvýrazněte řádek označený jedničkou v postranní nabídce. Na pravé straně panelu sjeďte dolů a klikněte na šipku.
V části další nástroje přejděte na položku „Centrum aktualizací. Kliknutím do oblasti popisu zobrazíte ovládací prvky. Kliknutím na dvakrát označené tlačítko se spustí diagnostický průvodce.
Počkejte na dokončení kontroly systému. Pokud průvodce nalezne problém, postupujte podle pokynů k jeho vyřešení. V opačném případě okno zavřete a přejděte k dalším možnostem.
Kontrola chyb
Zmrazení aktualizace může být způsobeno poškozením chráněných souborů. Provádění ověření a automatického obnovení pomocí diagnostických nástrojů konzoly. Vyvolání rozšířené nabídky „Start“ pomocí kombinace kláves „Win+X“. Kliknutím na toto políčko spustíte prostředí PowerShell s oprávněními správce.
Na výzvu zadejte příkaz „sfc /scannow“. Stiskněte klávesu Enter na klávesnici počítače a spusťte kontrolu integrity systémových souborů. V případě poškození je nástroj automaticky obnoví z chráněného umístění.
Druhá možnost bude vyžadována v případě, že společnost SFC nebyla schopna identifikovat nebo odstranit problémy. Zadejte „dism /on
Čištění systému
Pomocí integrovaných mechanismů čištění systému Windows se můžete zbavit uložených kopií dříve nainstalovaných aktualizací, čímž vyřešíte problém se zamrznutím jejich stahování.
Automaticky
Otevřete panel možností a přejděte do části označené rámečkem.
V postranní nabídce vyberte možnost „Memory“. Klikněte na oblast označenou šipkou na pravé straně okna.
V otevřeném okně aplikace zaškrtněte možnost označenou šipkou. Pokud není zaškrtnuto políčko „Vymazat aktualizace“, klikněte na něj. Kliknutím na tlačítko „Odstranit“ se zbavíte kopií již nainstalovaných aktualizací.
Jako alternativu můžete použít klasickou aplikaci „Vyčištění disku“. Pomocí systémové nabídky vyhledávání začněte zadávat jeho název do pole označeného jedničkou. Ve dvojitě označené oblasti systém Windows navrhne nejvhodnější požadavek. Na pravé straně panelu vyhledávání vyberte ze seznamu možných akcí možnost spustit s právy správce.
Zaškrtněte políčko označené šipkou na snímku obrazovky. Kliknutím na „OK“ zahájíte mazání nepotřebných dat z jednotky.
Manuální
Ruční čištění není jediným způsobem, jak se zbavit kopií starých aktualizací. Znovu načte mezipaměť systému Windows Update a restartuje služby odpovědné za spouštění systému. Spusťte prostředí PowerShell s právy správce. Následně na výzvu zadejte „net stop wuauserv“ a „net stop bits“. Způsobují zastavení služeb Windows Update a Smart Transfer.
Ukončete aktuální připojení k Internetu a otevřete Průzkumníka Windows. Přejděte na cestu označenou značkou v adresním řádku správce souborů. Označte obsah cílového adresáře klávesami „Ctrl+A“. Klikněte pravým tlačítkem myši na kontextovou nabídku a odstraňte soubory. Vyprázdnění koše a obnovení síťového připojení.
Návrat do prostředí PowerShell. Restartování dříve zastavených služeb v opačném pořadí. Zadejte postupně příkazy „net start bits“ a „net start wuauserv“. Přejděte na panel Možnosti a zaškrtněte položku Centrum aktualizací.
Nakonec
Metody popsané našimi odborníky mohou obnovit správnou funkci služby Windows 10 Update a zabránit zamrznutí při spuštění počítače.
Jaký konkrétní problém máte s aktualizací systému Windows 10? Může se jednat o systémovou chybu, nedostatek místa na disku nebo problém s internetovým připojením? Rád bych vám poskytl konkrétní pomocník buď na základě mých znalostí nebo tím, že vás nasměruji na relevantní podpůrné fórum. Prosím specifikujte více informací.