Aktualizace systému Windows 10 jsou povinné a stahují se do počítače uživatele automaticky. Nastavení probíhá na pozadí a vyžaduje restart pouze v případě, že je do systémových souborů aplikována oprava. Ve většině případů práce aktualizačního centra nezpůsobuje problémy a nevede k poruchám. Naši odborníci vám poradí, co dělat, když se objeví chyba 0x8007042c.
Kontrola stavu služby
Správnou funkci Střediska aktualizací systému zajišťuje několik služeb. Zkontrolujte jejich stav a ujistěte se, že se spouštějí automaticky.
Otevřete dialogové okno Spustit pomocí kombinace kláves Win+R. Zadejte „služby.msc“ v textovém poli. Kliknutím na tlačítko OK spustíte applet Systémové služby systému Windows.
Najděte tři řádky označené na snímku obrazovky. Nacházejí se v různých částech abecedně řazeného seznamu, ale naši odborníci je pro větší pohodlí umístili vedle sebe na následujícím snímku obrazovky. Poklepáním na každý řádek s popisem otevřete dialogové okno nastavení.
Ve výchozím nastavení se okno vlastností služby otevře na kartě „Obecné“. Rozbalte rozevírací nabídku „Typ spuštění“ a nastavte ji na „Automatický“. Níže je zelenou značkou označen aktuální stav provádění. Službu lze pro jistotu zastavit a znovu spustit pomocí tlačítek označených pomlčkou. Provedené změny aplikujte kliknutím na tlačítko „Apply“.
Čištění adresáře pro stahování
Všechny aktualizace jsou uloženy v mezipaměti systému pro případ, že by bylo nutné je znovu nainstalovat. Chyba 0x8007042c může být způsobena poškozením souborů služby ve složce pro stahování.
Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte na cestu označenou zvýrazněnou značkou v adresním řádku. Stisknutím klávesové zkratky „Ctrl+A“ vyberte všechny položky v adresáři „Download“. Pak na něj klikněte pravým tlačítkem myši a otevřete kontextovou nabídku. Klikněte na řádek označený trojkou na obrázku.
K provedení požadované akce jsou vyžadována administrátorská práva. V potvrzovacím okně, které se zobrazí, zaškrtněte oblast označenou šipkou. Stiskněte tlačítko „Pokračovat“. Po odstranění obsahu složky vymažte koš, do kterého byla přesunuta. Zkontrolujte, jak Centrum aktualizací funguje po vymazání mezipaměti.
Kontrola systémových souborů
Neúmyslné poškození souborů důležitých pro operační systém může vést k chybě při instalaci záplaty. Obnovte je pomocí nástrojů konzoly.
Rozšířenou nabídku Start spustíte stisknutím kombinace kláves Win+X. Kliknutím na pole spustíte shell se zvýšenými právy.
Na výzvu zadejte příkaz „sfc /scannow“. Stiskněte klávesu Enter a počkejte, dokud nástroj nedokončí skenování systému na možné poškození. Zpráva se zobrazí v oblasti označené na snímku obrazovky číslem „2“.
Pokud SFC nefunguje správně nebo zpráva říká, že jej nelze obnovit, použijte DISM. Na výzvu zadejte příkaz „dism /on
Vypnutí antiviru
Některé antivirové programy třetích stran mohou blokovat příjem a instalaci aktualizací. Chcete-li posoudit jejich možný vliv na výskyt chyby, zakažte je a zkontrolujte počítač pomocí programu Windows Defender.
Ikonu štítu zvětšenou na snímku obrazovky najdete v systémové liště. Kliknutím na něj otevřete panel zabezpečení.
Vstupte do části antivirové ochrany, která je na snímku obrazovky označena rámečkem.
Kontrolu zahájíte stisknutím tlačítka označeného v rámečku. Prověřte Centrum aktualizací a ujistěte se, že počítač není infikován.
Aktualizace sestavení
Pokud počítač nebyl dlouho připojen k síti, můžete k opravě chyby 0x8007042c použít nástroj Media Creation Tool. Stáhněte si ji zdarma z oficiálních stránek systému Windows 10.
Spuštění nástroje pro tvorbu médií v počítači. Ve výchozím nastavení jste vyzváni k provedení úplné aktualizace operačního systému. Stisknutím tlačítka „Další“ souhlasíte se smlouvou.
Postupujte podle doporučení Průvodce aktualizací systému Windows krok za krokem. Počkejte, až nástroj provede předběžné operace, a stiskněte tlačítko. Po několika restartech získáte nejnovější sestavení operačního systému.
Ruční instalace oprav hotfixů
Pokud se při načítání určité záplaty objeví chyba 0x8007042c, zkuste ji nainstalovat nikoli automaticky, ale stáhněte ji jako spustitelný soubor.
Přístup k online katalogu společnosti Microsoft. Zadejte číslo aktualizace do zvýrazněného zeleného pole a stiskněte tlačítko „Najít“. Z obdržených výsledků vyberte možnost odpovídající verzi a bitovému režimu operačního systému nainstalovaného v počítači. Klikněte na dvakrát označené tlačítko vedle vybrané opravy hotfix.
Klikněte na šipku ve vyskakovacím okně. Zavřete dialogové okno Potvrzení stahování a počkejte, až počítač přijme aktualizaci.
Dvakrát klikněte na stažený soubor s příponou MSU a spusťte jej jako běžný program. Klikněte na potvrzovací tlačítko ve vyskakovacím okně samostatného instalačního programu.
Licenční smlouvu přijmete kliknutím na tlačítko „Přijímám“. Současně se nainstaluje aktualizace. V případě potřeby po skenování restartujte počítač.
Konečně
Techniky uvedené našimi odborníky vám umožní zbavit se chyby 0x8007042c, která brání instalaci aktualizací systému Windows 10. Zvolte vhodnou variantu nebo jich zkombinujte několik, abyste zajistili výsledek.
Máte někdo nějaké tipy, jak vyřešit chybu 0x8007042c a znovu spustit aktualizace ve Windows 10? Potřebuji poradit! Díky!
Problém s chybou 0x8007042c je docela obvyklý při aktualizaci Windows 10. Existuje několik možných řešení, která by mohla pomoci. Nejprve se ujistěte, že jste připojeni k internetu a že máte dostatečná oprávnění pro provádění aktualizací. Pokud to nezabere, zkuste restartovat počítač a spustit aktualizace znovu. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit spustit nástroj Windows Update Troubleshooter (nástroj pro opravu problémů s aktualizacemi). Pokud ani to nepomůže, je možné, že je problém způsoben konfliktem s jiným programem nebo viry, v takovém případě doporučuji kontaktovat technickou podporu Microsoftu.