Jak se naučit přesvědčovat – 3 kroky k dosažení výsledků

Dovednost přesvědčování je dar. Pokud nemáte vrozený talent, nastudujte si techniky ovlivňování a staňte se profesionálem.Schopnost prodávat myšlenky, zboží, služby, přesvědčovat lidi z vás udělá úspěšného a nezávislého člověka. Staňte se efektivním komunikátorem s technikami expertologie.

Co je to víra?

Působení na mysl pomocí logiky a argumentů s cílem motivovat k souhlasu se nazývá přesvědčování. Cíl je dosažen, pokud se protivník a navrhovatel dohodnou prostřednictvím dialogu. Rozlišuje se mezi dialektickým a heuristickým způsobem komunikace. Dialektický řečník sděluje pravdivé informace s podloženými fakty. Navrhovatel-arista ji prezentuje výhodným způsobem, přičemž se zaměřuje na osobní/komerční zájem. Přesvědčování se skládá z deskriptivní a preskriptivní části: rozumové a racionální.

V úzce vymezených oblastech často vznikají problémy kvůli nedostatku odborných znalostí. To brání přesvědčování odbornými argumenty a nutí člověka předkládat eristické důkazy. Někteří lidé ji považují za samozřejmost, jiní ji intuitivně odmítají.

Model přesvědčení

Abyste dosáhli pozitivních výsledků, musíte být schopni vyřešit námitky, být prvotřídním vyjednavačem a mít dobré komunikační schopnosti.Model přesvědčování zahrnuje behaviorální ukazatele:

1. schopnost přesvědčit lidi, aby přijali rozhodnutí, které chtějí

2. vypořádání se s námitkami/informacemi;

3. Vytvoření důkazní základny;

4. správná sdělení pro jakékoli publikum;

5. Správná volba cíle přesvědčování;

6. poskytování přesvědčivých zdrojů informací.

Souhrnně lze říci, že technika přesvědčování se skládá ze složek: jazyk, řeč, emoce, bohatost slovní zásoby, informace. Chcete-li porozumět, musíte mluvit, apelovat na zkušenosti, znalosti, potřeby.

3 kroky k dosažení výsledků

Vedoucí umí přesvědčit a motivovat tým, manažery, investory. Nejprve zjišťuje připravenost publika/interlokutora, náladu, očekávání, buduje argumentační linii.

Úkolem prvního kroku je převzít iniciativu a jako první zahájit diskusi. K obhajobě názoru a odražení útoků jsou zapotřebí argumenty. Posluchači mají jen malou šanci vznést námitky, protože nemají připravené důkazy. Aby postoj vypadal upřímně a získal na důvěryhodnosti, je diskutován ze všech stran, přičemž jsou zaznamenány klady a zápory. To dokazuje dobrou znalost tématu a analýzu. Síla argumentů v důvěryhodnosti.

Přesvědčivý je:

1. Je známý a důvěrně známý. Mozek je navržen tak, aby se ptal na nové věci. Chcete-li ušetřit čas při argumentaci, nabídněte jednoduchá řešení.

2. Užitečné. Pragmatické argumenty nikdy neselžou. Vyjmenování a spočítání kladů a záporů přináší pozitivní výsledky.

3. Výhodné. „Plaťte daně a dobře spěte“ – tak se například finanční úřad staral o zdraví lidí. Nenechte se však zmást – takové argumenty skrývají zádrhel a sledují komerční zájem. Ale slogan se dobře vryje do paměti.

4. Spoléhání se na normyJazykové, sexuální a jiné zákony, zvyky a tradice.

5. Potvrzuje autoritativní stanovisko.Dokonce i mladí lidé, kteří jsou ve svých postojích nezávislí, jsou k účasti povzbuzováni idolem nebo guruem.

6. Co říkají uživatelé/účastníci/svědci.Od autorit se liší tím, že mají osobní zkušenost s používáním nebo účastí na něm.

Než „vytáhnou trumfy z rukávu“, zaujmou vyčkávací postoj. Během této doby lze promyslet strategii dalšího postupu, najít způsob, jak efektivně shrnout. Zatímco mluvčí přemýšlí, ostatní jsou přesvědčeni, že nemá co dodat. Proto je závěrečná část pro všechny překvapením. Když si lidé nemají s čím odporovat, přijímají jednoznačná řešení.

Jak řídit pozornost?

Každého lze přesvědčit pomocí komunikačních technik. Zaměřte se na lidi, na kterých rozhodnutí závisí. Při snaze o dosažení toho, co je žádoucí pro efektivní interakci, je důležité naladit posluchače na informace a zájem. Potřebujete zkušenosti s řízením pozornosti, abyste udrželi nedobrovolný / krátkodobý / trvalý zájem. V tomto oboru neexistují žádné drobnosti. První, čeho si lidé všimnou, je hlas. Pro posluchače někdy není důležité, co se říká, ale jak se to říká.Důležitá je struktura a dynamika přednesu, dikce, absence řečových vad.

1. Účelem „neutrální fráze“ je zmírnit situaci. Dialog začíná prohlášeními o rozptýlených tématech.

2. Prvotní technika udržení pozornosti: Zvýšení hlasu a zdůraznění intonace důležitých vět.

3. Smyslem „lákání“ je přitáhnout krátkodobou pozornost. Iniciátor konverzace vyslovuje složitou frázi tiše a monotónně. Řečník se musí co nejvíce soustředit, aby předal sdělení.

4. Technika soustředění je založena na navázání očního kontaktu s publikem. Mluvčí si očima vybírá několik osob a zkoumá výrazy obličeje, snímá reakce. V rozhovoru s omezeným počtem osob přesouvá pohled a udrží pozornost po dlouhou dobu.

5. Účelem pauzy je zaměřit se na klíčové body. Pro přímé a nepřímé zaměření se používají slova: „je důležité zdůraznit“, „je třeba zdůraznit“.

6. Udržuje zájem pomocí techniky „nuceného rytmu“. Nestálé zaměření na téma ztrácí nit. Pokud se nesnažíte soustředit, mozek je okamžitě rozptýlen. K tomu přispívá i monotónní řeč. Změna tónu a tempa řeči zabraňuje ztrátě pozornosti.

Pauza připravuje mluvčího na příjem informací, pomáhá strukturovat myšlenky. Často se před přehláskou používá zádrhel. Pokud není jistota, že je sdělení předáno, po krátké prodlevě se věta přeformuluje se zachováním podstaty, pak se položí provokativní otázka na téma.

„Trik na tři strany“ se používá v určitém pořadí, když osoba, se kterou mluvíte, ztratila nervy:

1. nejprve vyslovit stav: „Jste pobouřeni. Co je špatně?“;

2. V návaznosti na to o sobě řekněte: „Taky se těším.“

3. shrnuje: „V takovém napětí se nedá mluvit. Uklidněme se.“.

Jazykové triky a další

Lidé důvěřují těm, kteří jsou jim podobní, s nimiž mají podobné názory a priority. Přizpůsobení řeči, intonace, frázování má pozitivní vliv na. Když člověk zoufale gestikuluje, musíte být k němu otevření.Uzavřenodržení tělanaznačuje, že komunikace bude utlumená. Upřímný kompliment zmírní napětí. Lhaní je spojeno s lichocením a má opačný účinek.

Je důležité vybratslovav přesvědčování.

1. Zvláštní pozornost je věnována zájmenům. Návrhy nezačínají slovem „ty“ nebo „vy“, jinak budou znít jako rozkazy: „Chci, abys mi rozuměl“.

2. Při popisu přínosů nebo výsledků je lepší používat více podstatných jmen než sloves.

3. Použijte 3 další fráze, které podnítí pozitivní reakci. Začátek věty „Co kdyby…“ naznačuje brainstorming a závěr.

4. Věta: „Potřebuji vaši pomoc“ obrací role a ponechává vám volnost výběru.

5. Fráze „Bylo by užitečné, kdyby…“ přesouvá pozornost od cíle k řešení.

„Tři ne.“

Enelpers prokázali účinnost psychotechniky „Tři ano“: pokud navrhovatel třikrát souhlasí, odpoví na hlavní požadavek kladně v 90 % případů. Protože všichni komunikátoři a manipulátoři o tomto triku vědí, technika nefunguje. Pokud je to naopak? Při popírání se člověk cítí bezpečně. Jakmile se rozhodnete, nemusíte se obávat o výsledek a cítíte se pohodlně. Úkolem je formulovat přesné výrazy, které naznačují negativní reakci. „Neposloucháš mě, protože ti nejsem sympatický?“. Následuje stereotypní odpověď: „Ne, jen roztěkaný“. Další dva jsou vymyšleny analogicky.

Není třeba být přesvědčivý

Rada je paradoxní, ale snaha dokázat účinnost pomocí přínosů výrobku nebo činnosti vzbuzuje nedůvěru. Protějšek se obrací na obranný reflex, který se vyvinul díky reklamě. Chápe, že když dojde na tlak, je třeba očekávat úlovek. Je důležité vzbudit zájem, aby si žák sám kladl otázky. Zde můžeme použít analogii s nezkušeným a profesionálním prodejcem spotřebičů. První přesvědčuje ke koupi vysavače, druhý radí, jak udržovat koberce a čalouněný nábytek v čistotě, a nepřímo tak propaguje výrobek.

Stojí za to bojovat o nadvládu??

Přesvědčování není spor, ve kterém vyhrává ten lepší. Vždy existuje šance najít řešení výhodné pro obě strany. Dohodnout se je lepší v atmosféře spolupráce. Pokud člověk agresivně dokazuje svůj názor a předkládá argumenty, může na výsledek zapomenout. Je snazší vést konstruktivní dialog na téma s otevřenými otázkami. Aktivní zapojení do konverzace vytváří iluzi, že je člověk pánem situace, a potlačuje jeho ego.

Zvládání emocí

Knihy o vyjednávacích taktikách radí nenechat se rozptylovat naváděcími otázkami a diskutovat o problému najednou. Ale nepíší o agresivitě přijetí a negativním psychologickém účinku. Úsměv a přátelskost vyvolávají sympatie a konverzace navozuje náladu.

Vždy kontrolují své emoce a sledují reakce svého partnera. Při bližším pohledu do jeho tváře se zračí celá škála pocitů, od zvědavosti až po nudu. Když víte, jak ovlivnit jeho pocity, znásobíte tím šanci na dosažení požadovaného výsledku. Schopnost vzbudit sympatie prostřednictvím příběhů a vtipů pomáhá najít u člověka odezvu.

Něco za něco

Když člověk něco dělá nebo dává někomu něco zadarmo, cítí se zavázán. První krok k dosažení dohody. Co doporučují infopodnikatelé potenciálním zájemcům o školení? Předplatné zdarma s bonusovou lekcí přesvědčování

Aby byl dárek považován za hodnotný, musí být osobní, smysluplný, nečekaný a předčit očekávání. Například na stránce se trenér vyjadřuje přímo a uvádí užitečný obsah.

Pokud osoba udělá malý ústupek, pak s většímpravděpodobnostSouhlasit s velkým, protože chybí psychologický tlak. Funguje to, i když druhý požadavek nemá nic společného s prvním. Může požádat o věci, o které byste nikdy nepožádali. Podání správné žádosti s vyhlídkou na získání souhlasu. Partner v rozhovoru posoudí rozsah, kompromisní tahy a provede protitah. Toto jsou jen některé z psychologických a jazykových triků pro konstruktivní konverzaci. Stačí však navázat kontakt s člověkem/posluchačem a pocítit sílu přesvědčování v praxi.