Jak udělat dobrý dojem?

Mnoho lidí je přirozeně výřečných, dokáže okouzlit komplimenty, být duší večírku, rychle navazovat přátelství. Ale ne každý je rozený mluvčí nebo komunikátor. Introverti se kvůli svým osobnostním rysům vyhýbají komunikaci a nenavazují kontakt. Mezilidské vztahy ve společnosti však nebyly zrušeny a lidé jsou nuceni navazovat kontakty. Psychologové vám poradí, jak zefektivnit komunikaci pomocí neverbálních signálů a vést konverzaci v pohodě.

7 pravidel efektivní komunikace

Vědět, jak o sobě zanechat dobrý dojem, se hodí v práci, při obchodních a romantických schůzkách, při komunikaci s příbuznými. Psychologové tvrdí, že názor na cizího člověka se utváří během prvních 7 sekund komunikace. Slova při seznámení nejsou tak důležitá jako řeč těla a rétorika. Wassmer, mistr komunikace a kouč řeči, ve své knize „Navázat kontakt“ vysvětlil neverbální způsoby, jak si získat lidi na základě střetu mysli a emocí. K získání sympatií stačí vyslat signál připravenosti k rozhovoru.

1. Vyjadřujte náklonnost úsměvem. Díky tomu se osoba, se kterou mluvíte, cítí pohodlně a je připravena mluvit. Cvičte doma, aby váš výraz obličeje nevypadal jako grimasa. Posluchač potřebuje vidět v jejich očích upřímnost a vřelost.

2. Udělejte otevřenou pózu.Tělo a nohy otočené k partnerovi, ruce a nohy by neměly být zkřížené. Ujistěte se, že váš postoj je uvolněný a nevypadá jako postoj vojáka na přehlídce.

3. Projevit náklonnost.Nakloňte se dopředu, mírně přenášejte váhu z pat na špičky, ale nenadehněte se nad partnera a neporušujte osobní hranice. Tento pohyb je reflexivní a tělo se při zájmu o konverzaci samo vrhá dopředu.

4. Udržujte oční kontakt. Když člověk odvrací zrak, je to známka nejistoty nebo touhy rychleji uniknout.

5. Nod. Sympatické potřásání hlavou během monologu je projevem náklonnosti a souhlasu. Jsou uklidňující, uklidňující a vzbuzují důvěru.

6. Dávejte si pozor na intonaci a barvu hlasu. Rychlá řeč naznačuje, že jste nervózní. Mluvte tiše a nechte si pauzy na rozmyšlenou. Oslovte osobu křestním jménem.

7. Dotýkejte se, pokud možno projevte otevřenost. Je to choulostivý okamžik a je důležité být nenápadný. Není nic ostudného na natažené ruce nebo na setření prachu z ramene. Hmatové pohyby budují důvěru.

Pravidla řečové komunikace

Efektivita rozhovoru se hodnotí podle 5 kritérií: přesnost frázování, porozumění, expresivita, rozmanitost intonace, kultura řeči. Nejdůležitějším kritériem je gramotnost. Nepřímé použití jazyka neumožňuje vyjádření a vyjádření myšlenek, dráždí partnera rozhovoru. Mnoho lidí je zmateno místním dialektem, zvykem vkládat do něj jednotlivá cizí slova.

Vyhněte se hodnotovým soudům, které nejsou komplementární. Negativní poznámky jsou cestou k hádkám a konfrontacím. Vyjádřete nespokojenost správně, formulujte ji konstruktivně, vyhněte se kategoričnosti: „Musíme odstranit nedostatky a přizpůsobit projekt všem.Určující aspekty úspěšného dialogu:

1. Schopnost přiznat chybu a omluvit se

2. umožnit ostatním promluvit;

3. ovládání emocí;

4. Kladení otázek;

5. Projevení zájmu.

Dodržování řečnické etikety

Patří sem kulturně uznávané projevy radosti, soucitu a viny. Volba etikety závisí na situaci. Konverzace a způsoby se liší podle místa, tématu a účelu. Konverzace na pracovní schůzce a v divadle se liší od konverzace při odpočinku a na večírku.Prvky a formy systému jsou implementovány na různých úrovních:

1. Slovní zásoba a frazeologie v podobě ustálených výrazů, normy oslovení;

2. stylisticky a vhodně volit témata;

3. ortoepické s plnými tvary slov: prosím místo prosím atd..

4. Organizační a komunikační dovednost naslouchání.

Vzorce pro úspěšnou komunikaci

Na první pohled se mezilidská komunikace vyvíjí postupně a přirozeně. Psychologové však prokázali, že zdravé strategie určují vzorce chování. Například dobře vyslovený kompliment zvýší sebevědomí člověka, se kterým mluvíte, a zvýší jeho sympatie.

Co je to fenomén Pygmalion?

Vnitřní přesvědčení určuje chování a rozhodnutí. Fenomén oprávněného očekávání je pojmenován po svém autorovi Robertu Rosenthalovi. Psycholog experimentálně prokázal princip sebenaplňujícího se proroctví. Je-li si člověk něčím jistý, jedná podle toho. Psychologický fenomén programování negativních a pozitivních událostí. Když předpokládáte, že nad agresivním sousedem nemůžete zvítězit, podvědomě zaujímáte obranný postoj. Pokud dotyčná osoba ví, že ji máte rádi, chovejte se k ní otevřeně a přátelsky.

Pratfalls nebo gaffe effect

Nesrovnatelní lidé se cítí zranitelní a nedokonalí. Drobné přešlapy vyvolávají více pozitivních reakcí než přehnaná důstojnost. Při prezentaci na pracovním pohovoru nebo při seznamování s druhou polovičkou je tedy lepší vyvážit klady a zápory. Pokud dívka přizná, že je dobrá v každodenních záležitostech, ale s vařením a řemesly nefungují, šance na další setkání se násobí. Jennifer Lawrence po dobu 3 let spadla do očí veřejnosti, ale popularita americké herečky rychle rostla. Fanoušci ji viděli jako srozumitelnou osobu.

Přitažlivý efekt podobnosti

Lidé podvědomě tíhnou k lidem, kteří jsou si něčím podobní. Přitahují vás zejména lidé se stejnými negativními rysy.Psycholog Theodore Newcombe dokázal, že čím více mají lidé společného, tím více se mají rádi. Jde jen o to zjistit zájmy pomocí naváděcích otázek. Málokdy se najde člověk, který o svých zálibách a nedostatcích mluví na rovinu.

Základní principy komunikace

Vanessa van Edwards v knize „Věda o komunikaci“ radí, jak se chovat na večírku, obchodní schůzce, jak se úspěšně setkávat s lidmi, jak navázat komunikaci. Autor přirovnává myšlenky ke kuličkám, témata ke strunám. Každý z nich se spojuje se zájmy druhé osoby a činí komunikaci srdečnější. Tato metoda vám pomůže při studených hovorech a při prvním setkání začít konverzaci bez rozpaků. Chcete-li zahájit konverzaci, vymyslete úvodní větu, která spojí 3 hlavní kategorie

1. Prvním z nich jsou lidé, kteří vám umožní najít zájmy a oživit konverzaci. Věta: „Vaše dcera má hudební talent“. Vlákno: „Máš schopnost?“

2. Druhým důvodem je kontext. Připomeňte si okolnosti, které vedly k setkání. Možná jste oba registrovaní na..

3. Ať už se účastníte školení, nebo oslavujete nějakou událost. „Skvělá restaurace! Kdo vás doporučil?“

4. Třetí je přímý zájem: „Viděl jsem na internetu fotku z dovolené. Vlákno: „Co se vám líbilo v Turecku a jak často tam jezdíte??“.

Teorie vláken umožňuje najít nekonečné množství témat k rozhovoru. Věnujte pozornost formulaci otázek. Neznamenají jednoslovné odpovědi „ano“ a „ne“.

Odborníci na networking doporučují podobný model pro osobu, kterou chcete potěšit. Seznamování začněte pevným stiskem ruky a obecnými otázkami na počasí a náladu. V pozdějším rozhovoru hledejte společnou řeč. Začněte mluvit o sobě a vtáhněte druhou osobu do rozhovoru. Lidé si pamatují první a poslední minuty schůzky. Při ukončování rozhovoru nechte dotyčného mluvit, bude si vás pamatovat jako ohleduplného a příjemného společníka.

Monolog o sobě

Výzkumpotvrzeno, lidé raději mluví o osobních zkušenostech. Jedna studie vyměnila peněžní odměnu za příležitost mluvit o sobě. Příjemné vzpomínky aktivují zóny slasti v mozku a stimulují uvolňování dopaminu, hormonu radosti. Je nepostradatelný pro zpracování informací a ukládání událostí do paměti. Biolog J. J. Doyle, výzkumný pracovník Kalifornské univerzity, řekl. Medin ji přirovnává k mentálnímu markeru. Být zapamatován, vyvolat potěšení člověka na chemické úrovni, vyvolat zjevení.

Jak se chovat ve společnosti?

Pokud se chcete připojit ke skupině mluvčích, vyhledejte skupinu tří a více lidí. Když spolu mluví dva lidé, rozhovor pravděpodobně není určen pro uši zvenčí. Je necivilizované zvedat telefony, číst zprávy na telefonu jedním okem, zírat na známé a dívat se na ně. Tímto způsobem dáte jasně najevo, že vás konverzace nezajímá. Pokud si všimnete, že se účastník chce připojit ke společnosti, ale je v rozpacích, pozvěte se a udělejte krok zpět.

Pokud chcete zanechat dojem zajímavého člověka, pokládejte netypické otázky, tzv. konverzační otázky. Místo otázky „jak se máte“ se zeptejte, co druhého člověka zajímá, co ho přivádí na schůzku, v jakém je rozpoložení, když přichází. Hledejte zajímavá témata, naučte se, jak zapojit partnery do komunikačních her.